Para empresas de mantenimiento y servicio técnico
Cada visita técnica, con informe y firma del cliente.
Del agendamiento al cierre: tus técnicos llegan con la orden en el celular, siguen el checklist, registran repuestos y fotos, y el cliente da su conformidad en sitio.
- OT-0261En ejecución
- OT-0262Programada
- OT-0263En camino
- OT-0264Cerrada
- OT-0265Por conformidad
- OT-0266Llegó a sede
- OT-0267Pendiente repuesto
- OT-0268Programada
- OT-0269Cerrada
- OT-0270En camino
- OT-0271En ejecución
- OT-0272Cerrada
Lo que cambia en tu operación
Menos llamadas y mensajes, más trabajo hecho y validado.
Sabes en qué va cada orden
Cada orden en su estado: programada, en camino, en ejecución, por conformidad o cerrada.
Funciona sin señal
El técnico trabaja en sótanos o en planta sin conexión, y todo se sincroniza al volver.
El informe, con la conformidad del cliente
El checklist, las fotos, los repuestos y la conformidad del cliente arman el informe técnico.
Los hallazgos no se pierden
Un hallazgo crítico bloquea la orden y avisa al supervisor en el momento.
Un ciclo, de punta a punta
Así se mueve cada orden de trabajo en Vantia Field, con los nombres de tu operación.
El protocolo, en el bolsillo de tu equipo
Técnico: abre la tarea, sigue el checklist y adjunta fotos. Sin instalar nada.
Paso a paso, sin saltarse nada
El protocolo guía cada ítem; lo obligatorio no se puede dejar en blanco.
La foto como evidencia
Las fotos quedan en la tarea y Supervisor técnico las ve al validar.
Hallazgos al instante
Si algo no está bien, se registra en segundos y avisa a quien corresponde.
Los indicadores de tu operación
Listos desde el primer día, calculados con el trabajo real.
- 94 %OT a tiempo
- 87 %First-Time Fix Rate
- 3 hTiempo de respuesta
- 2 hPermanencia
Valores de muestra
Cada rol, con lo que necesita
La misma información, vista desde donde cada persona decide.
Planner
Ve el tablero en vivo y coordina el día desde una sola pantalla.
Técnico
Recibe sus tareas en el celular y las ejecuta paso a paso.
Supervisor técnico
Valida con evidencia y resuelve lo que se reporta antes de que escale.
Gerente de servicio
Configura la operación y mira los indicadores de toda la empresa.
Seguridad de nivel empresarial
Tus datos son tuyos, y solo los ve quien debe.
Aislamiento por empresa
Cada empresa ve solo lo suyo, controlado en la base de datos.
Cifrado
En tránsito y en reposo; las fotos, con enlaces que caducan.
Auditoría
Cada cambio queda registrado con quién, qué y cuándo.
Google Cloud
Infraestructura administrada, con respaldos y alta disponibilidad.
Preguntas frecuentes
¿Funciona sin conexión?
Sí. La app del técnico guarda la orden, el checklist y las fotos en el celular, y sincroniza cuando vuelve la señal.
¿El cliente recibe un informe?
Sí. Antes de cerrar la orden se arma el informe técnico con el checklist, las fotos, los repuestos y la conformidad del cliente, y se aprueba.
¿Cuánto toma implementarlo?
Una operación típica arranca en días: cargamos tus ubicaciones y recursos, definimos los protocolos y los equipos, y tu personal empieza a usar la app del celular.
¿Mi equipo tiene que instalar algo?
No. La app se abre desde el navegador del celular, con botones grandes y pensada para el trabajo en terreno.
¿Puedo usar mis propios nombres?
Sí. Cada empresa define su vocabulario: "Habitación", "Cama", "Equipo"; "Pedido" o "Solicitud". Toda la plataforma habla como tu operación.
¿Mis datos están seguros?
Cada empresa está aislada en la base de datos, todo queda auditado y la plataforma corre en Google Cloud.
¿Qué soporte incluye?
Te acompañamos en la puesta en marcha y tienes soporte por correo; los planes de mayor tamaño suman soporte prioritario.
Mira tu operación en tiempo real
En 30 minutos te mostramos Vantia Field con un caso de tu industria.
- Nos cuentas cómo trabaja tu operación.
- Te mostramos Vantia Field con tu rubro ya configurado.
- Decides si seguimos, sin compromiso.